Envío y pago

1.- Pedidos y condiciones de venta

EL TITULAR realiza pedidos a todo el territorio peninsular Español.

En este sentido, EL TITULAR informará al Usuario de todos los costes y gastos (gastos de transporte, aranceles/impuestos, etc.) en los que se pueda incurrir con motivo de la realización del pedido, ya sea a nivel nacional o europeo, y que correrán a cargo del propio Usuario, eximiendo a EL TITULAR del pago o abono de cualquier coste relacionado en este concepto.

Para la realización de una compra, los Usuarios deberán cumplimentar el formulario de pedido del Sitio Web.

Por normal general, EL TITULAR no pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga.

Sin embargo, EL TITULAR gestiona el stock bajo la modalidad “justo a tiempo”, y como consecuencia pueden producirse situaciones en las cuales, un Usuario proceda a la compra de una cantidad de artículos o de un artículo en concreto que, en ese momento, no se encuentre físicamente en el stock de EL TITULAR y que, por tanto, no puedan entregarse al Usuario de forma inmediata.

En estos casos, EL TITULAR informará al Usuario de la indisponibilidad de la cantidad de productos o producto solicitado y de que, por ese motivo, la recepción de los artículos podría sufrir un retraso, especificando la fecha aproximada de la entrega y permitiendo al Usuario, en todo caso, proceder a reemplazar los artículos solicitados por otros de similares características, o bien a la cancelación del pedido si así lo demanda, procediéndose al reintegro de los importes pagados a la mayor brevedad posible.

Teniendo en cuenta lo anterior, EL TITULAR puede de igual manera, y a petición del Usuario:

a)      Enviar todos los productos conjuntamente, a partir del momento en el que estos productos no stockados estén de nuevo disponibles;

b)       Proceder a un envió parcial de los productos disponibles en ese momento, y enviar el resto del pedido cuando los demás lo estén, con expresa mención relativa a los gastos de transportes suplementarios que podrían derivarse;

c)       un producto/s alternativos de calidad y precio equivalentes, aceptado por el Usuario; o

d)     En caso de que el Usuario decida anular su pedido de los productos indisponibles en el stock, obtendrá el reembolso de todas las sumas desembolsadas por dichos productos en la mayor brevedad posible.

2.- Precios y forma de pago

Una vez los productos hayan sido seleccionados y guardados en su cesta de la compra, el Usuario deberá clicar sobre la cesta, verificar que el contenido de su pedido sea correcto y proceder al pago de los productos seleccionados. En este sentido, para que el Usuario pueda proceder al pago de su pedido, y en caso de que en el momento del formulario de compra no lo haya hecho todavía, el Usuario será invitado a identificarse o inscribirse a través del formulario de registro del Sitio Web.

Teniendo en cuenta lo anterior, todos los precios de los Productos que se indican a través del Sitio Web se expresan en Euros e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder.

En cuanto a la forma de pago, el Usuario podrá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante los medios de pago aceptados en el Sitio Web.

Una vez procedido el pago, EL TITULAR enviará de manera automática un email al Usuario confirmando los detalles de la compra realizada a través del envío de una copia del acuse de recibo al correo electrónico que el Usuario haya especificado en el formulario de registro del Sitio Web, siempre que la dirección de correo electrónico comunicada en el formulario sea correcta.

En este sentido, EL TITULAR no enviará confirmación alguna de pedido por correo postal o telemático.

Se garantiza a los Usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.

El Usuario deberá notificar a EL TITULAR cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: administracion@siroia.es, en el menor plazo de tiempo posible para que EL TITULAR pueda realizar las gestiones oportunas en relación con el asunto concreto.

Gastos de Envío

En cuanto a los gastos de envío, el Usuario debe tener en cuenta que todas las cantidades especificadas en este apartado serán de carácter estimatorio, y ello debido a que, además de la dirección de entrega, los gastos de envío se verán influidos en función del peso del paquete, el embalaje o el transportista/modo de transporte escogido.

Teniendo en cuenta lo anterior, los gastos de envío dentro de la Península Ibérica ascenderán desde 3,74 Euros (IVA no incluido) hasta 20,50 Euros (IVA no incluido) siendo el peso máximo permitido de 40 kilos. No son  permitidos los gastos de envío a Portugal, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

En este sentido, EL TITULAR pondrá siempre en conocimiento del usuario toda la información relativa a cualquier sobrecoste que pudiera producirse en dicho envío, así como también en relación con los plazos estimados de entrega.

Podrá encontrar esta y más información en nuestros términos y condiciones de venta de la tienda a través de el siguiente enlace: https://www.siroia.es/pagina/3-terminos-y-condiciones-de-uso